Como llenar el Canva de Negocio

 Canva de Negocio

Propuesta de Valor

Según tu idea de negocio contesta lo siguiente.

Problema:

Solución: 

Ayudo a :

Mi negocio es especial por: 

 

Segmento de Cliente

Instrucciones: identificar quiénes son las personas que usarán o necesitarán tu producto o servicio.

1.  Mi producto o servicio es para: (Marca una)

☐ Estudiantes
☐ Niños
☐ Jóvenes
☐ Adultos
☐ Familias
☐ Personas de mi comunidad
☐ Personas de mi escuela
☐ Personas que tienen hambre
☐ Personas que quieren refrescarse
☐ Personas que necesitan ayuda
☐ Personas que quieren divertirse

☐ Otro: ______________________________________

2. La edad aproximada de mis clientes es: (Marca una)

☐ Niños
☐ Jóvenes
☐ Adultos
☐ Familias
☐ Otros: ______________________________

3. Mis clientes necesitan mi producto o servicio porque: (Marca una o dos)

☐ Tienen hambre
☐ Tienen sed
☐ Hace calor
☐ Necesitan ayuda
☐ Quieren algo práctico
☐ Quieren algo divertido
☐ No tienen ese servicio cerca
☐ Les facilita la vida
☐ Les ahorra tiempo
☐ Les hace sentir bien

☐ Otros: ______________________________

4. Ejemplo de un cliente que usaría mi producto o servicio: (Marca una opción)

☐ Un estudiante de la escuela   
☐ Un niño de la comunidad
☐ Una familia
☐ Un vecino
☐ Un joven
☐ Un adulto
☐ Una persona que trabaja
☐ Una persona que estudia

☐ Otros: ______________________________

 

5.Completa la oración:

Mi Segmento de Clientes son __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Relación con los Clientes

1. ¿Qué modelo de relación tengo con mis clientes?

(Marca una o varias opciones)

☐ Relación respetuosa
☐ Relación cordial
☐ Relación cercana
☐ Relación de apoyo
☐ Relación basada en la confianza
☐ Relación orientada al servicio
☐ Relación profesional
☐ Relación positiva
☐ Relación atenta al cliente

☐ Transparencia con el cliente
☐ Honestidad en el servicio

 

2.¿Cómo voy a iniciar la relación con mis clientes?

(Marca una o dos opciones)

☐ Dándoles la bienvenida
☐ Presentándome de forma respetuosa
☐ Explicando claramente mi producto o servicio
☐ Ofreciendo orientación

☐ Ayuda personalizada

☐ Escuchando sus necesidades
☐ Brindando información clara
☐ Atendiéndolos con amabilidad
☐ Mostrando disposición para ayudar

☐ Acompañamiento durante el servicio

 

3.¿Cómo voy a mantener la relación con mis clientes?

(Marca una o dos opciones)

☐ Manteniendo un trato respetuoso
☐ Ofreciendo buen servicio continuamente
☐ Escuchando sus opiniones
☐ Agradeciendo su apoyo
☐ Cumpliendo lo que ofrezco
☐ Manteniendo buena comunicación
☐ Atendiendo sus necesidades
☐ Haciendo que el cliente quiera regresar

4.Marca la opción que mejor describe tu relación con los clientes:

(Marca una)

☐ Profesional
☐ Respetuosa
☐ Amistosa
☐ Responsable
☐ Positiva

 

 

5. Completa con una oración:

Mi relación con los clientes será:

Canales de Comunicación

1.¿A través de qué canales me voy a comunicar con mis clientes?

(Marca una o varias opciones)

☐ Comunicación directa (cara a cara)
☐ Redes sociales
☐ Mensajes de texto
☐ Llamadas telefónicas
☐ Recomendaciones de otras personas
☐ Anuncios sencillos
☐ Carteles o rótulos
☐ Volantes o hojas informativas
☐ Familiares y amigos
☐ En la escuela
☐ En la comunidad

 

2.¿Cómo le voy a informar a mis clientes sobre mi producto o servicio?

(Marca una o dos opciones)

☐ Explicando el producto o servicio
☐ Mostrando ejemplos
☐ Dando información clara
☐ Contestando preguntas
☐ Usando imágenes o afiches
☐ Hablando directamente con el cliente

 

3.¿Cómo entrego mi producto o servicio a mis clientes?

(Marca una o dos opciones)

☐ Entrega directa al cliente
☐ En la escuela
☐ En la comunidad
☐ En un punto acordado
☐ De forma personal
☐ Mediante un servicio
☐ En el momento que el cliente lo solicita

 

4.Marca la opción que mejor describe mis canales de comunicación:

(Marca una)

☐ Claros
☐ Sencillos
☐ Directos
☐ Accesibles
☐ Efectivos

 

5. Completa la Oración

Mis canales de comunicación serán: